1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula los términos y condiciones del sitio web de DISTRILLANTAS, empresa legalmente constituida en la República del Ecuador. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas todas las estipulaciones aquí contenidas, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.

2. CONDICIONES DE COMPRA Y PRECIOS

  • Precios: Todos los valores indicados en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la normativa tributaria ecuatoriana, a menos que se indique lo contrario.

  • Disponibilidad: Dado que somos importadores, el stock puede variar. La confirmación de compra está sujeta a la disponibilidad física en nuestras bodegas.

3. POLÍTICA DE GARANTÍAS (LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR)

En cumplimiento con el Art. 11 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor:

  • Aros: Se garantiza la integridad estructural del aro contra defectos de fabricación. La garantía queda anulada si el aro presenta golpes por baches, modificaciones, mal montaje o uso de productos químicos no aptos para el acabado.

  • Llantas: La garantía cubre fallas de fabricación (separación de banda o deformidades). No cubre daños accidentales (cortes, pinchazos), desgaste irregular por falta de alineación o exceso/falta de presión de aire.

  • Procedimiento: Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar la factura de compra original.

4. DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y REQUISITOS

El cliente podrá solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los plazos establecidos, siempre que:

  1. El producto esté nuevo, sin rastros de haber sido montado en el vehículo o haber rodado.

  2. Se conserve el empaque original y etiquetas en perfecto estado.

  3. Los costos de envío por devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo error comprobado de Distrillantas.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (LOPDP ECUADOR)

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, informamos que:

  • Responsable: Distrillantas es el responsable del tratamiento de sus datos.

  • Finalidad: Sus datos (nombre, cédula, dirección, teléfono) se utilizarán exclusivamente para la gestión de su compra, facturación electrónica y logística de envío.

  • Derechos ARCO: Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos, enviando una solicitud a nuestro canal de soporte.

6. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico de usuarios.

  • Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento de la web (como el carrito de compras).

  • Cookies de Análisis: Utilizamos Google Analytics (ID: G-215S1D9GDY) para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro catálogo de aros y llantas.

  • Consentimiento: Al continuar navegando o hacer clic en “Aceptar”, usted consiente el uso de estas tecnologías. Puede configurar o rechazar las cookies desde los ajustes de su navegador en cualquier momento.

7. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Cualquier controversia derivada de las transacciones realizadas en este sitio web será sometida a las leyes de la República del Ecuador y a la resolución mediante arbitraje o ante los jueces competentes de la ciudad de [Insertar Ciudad, ej: Quito].